Sollten Sie Fragen haben die Ihnen hier nicht beantwortet werden, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
So erreichen Sie uns
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Top Adria d.o.o., Croatia Medical Travel,
Milutina Baraca 20 in 51 000 Rijeka, Kroatien
Telefon + 385 51 343 059 begin_of_the_skype_highlighting + 385 51 343 059 end_of_the_skype_highlighting
Fax +385 51 343 079
Email info@croatia-medical-travel.com
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PRODUKTE UND PREISE
Wie finde ich am schnellsten, was ich suche?
Im Internet sind unsere Dienste in verschiedenen Kategorien aufgeteilt. Sie können z.B. unter Medizinbereichen, Destinationen, medizinischen Institutionen oder Reisepaketen wählen. Bitte kontaktieren Sie uns, wir werden Ihnen gerne die gewünschten Informationen ausführlich geben.
Welche Produkte kann ich bei Croatia Medical Travel buchen?
Alle Dienstleistungen und Reisen die wir anbieten finden Sie in unserem Internetportal. Darunter ein vielseitiges Angebot an medizinischen Behandlungen in verschiedenen sorgfältig ausgesuchten medizinischen Einrichtungen, Kurreisen, Wellnessreisen; Unterbringung in Städte- und Ferienhotels, Ferienwohnungen, Villen oder Appartmans, Flüge, Transport, günstige Mietwagen, Pauschalreisen, Ausflüge, verschiedene Freizeitaktivitäten, sowie verschiedene Reisepakete.
Kann ich einzelne Reisedienste buchen?
Selbstverständlich, je nach Wunsch können wir Ihnen einzelne Reisedienste oder Reisepakete anbieten. Wir betrachten Ihre Anfrage individuell, bedarfsgerecht und orientieren und ganz nach Ihren Wünschen.
Kann ich nach meinem Wunsch eine Reise zusammenstellen oder den Inhalt eines Reisepakets ändern?
Ja, teilen Sie uns Ihre Wünsche oder Bedürfnisse mit und wir können Ihre Reise ganz individuell gestalten. Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit allen Details.
Bietet Croatia Medical Travel ermäßigte Preise an (Senioren, Studenten, Jugend, Kinder)?
Kinderermäßigungen bieten wir selbstverständlich an. Wir haben in unserem Angebot verschiedene Aktionspreise, Sonderangebote, Eventreisen, sowie spezielle Behandlungspreise bei verschiedenen medizinischen Einrichtungen. Seien Sie aktuell informiert und bestellen Sie bei uns den Newsletter.
Warum unterscheiden sich die angegebenen Preise manchmal vom Endpreis?
Da sich die Preise unterscheiden aufgrund Personenanzahl, Reisezeitraum, Behandlungsumfang, notwendiger Reisedauer, Änderung der Steuern oder Sicherheitsgebühren, sowie anderen Preisänderugen durch weitere Reiseveranstalter etc., kann es zu Änderungen des Endpreises kommen. Wir bitten Sie die angegebenen Preise auf unserer Internetseite oder in den Newslettern informativ zu betrachten. Kontaktieren Sie uns und fordern Sie ein individuelles Angebot, damit wir Ihnen die entgültigen Preise je nach Leistungswunsch benennen können. Ausschlaggebend und verbindlich für die Buchung sind die Peise ausgewiesen in dem Angebot, bzw.in der Buchungsbestätigung.
BUCHUNG
Wie kurzfristig kann ich buchen?
Sie haben die Möglichkeit bei uns jederzeit die gewünschten Leistungen zu buchen. Wir brauchen nur genügend Organisationszeit bei Buchung von Fremdleistungen. Die Zahlung erfolgt in diesem Fall direkt vor Ort beim Dienstleister.
Wann bekomme ich die Buchungsbestätigung?
Nachdem alle Reiseeinzelheiten abgesprochen sind und Sie fest gebucht haben erhalten Sie die verbindliche Buchungsbestätigung und alle Reiseunterlagen per Email und per Post.
Kann eine Reise Online gebucht werden?
Nein, alle Buchungen erfolgen bei uns in schriftlicher Form nach Rücksprache und Abstimmung mit Ihnen.
Können nach der Buchung Reiseänderungen vornehmen werden?
Die gewünschten Änderungen müssen uns 30 Tage vor Reisebeginn schriftlich mitgeteilt werden. Je nach Änderungswunsch und bestehenden Möglichkeiten bemühen wir uns Ihre Änderungen vorzunehmen.
Welche Kosten enstehen bei Buchungsänderungen?
Die erste Buchungsänderung werden wir, wenn durch fremde Leistungsträger keine zusätzlichen Kosten entstehen, kostenlos vornehmen. Alle Preisänderungen hängen von Änderungen des Buchunginhaltes und der Bedingungen des gebuchten Dienstleister ab. Für alle weiteren Buchungsänderungen fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 10,00 Euro pro Änderung an.
Kann ich die gebuchte Reise stornieren?
Ja, die Stornierung muss in schriftlicher Form erfolgen. Die Stornobedinungen und –kosten sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt.
Wann erfolgt die Zahlung?
Nach der festen Buchung erfolgt die Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtrechnungsbetrages, die Restzahlung erfolgt 21 Tage vor Reisebeginn, wenn nicht anders schrifltich vereinbart. Wenn das Datum des Reisebeginns 21 oder weniger Tage beträgt, muss der gesamte Rechnungsbetrag nach der Buchungsbestätigung bezahlt werden.
Wie kann die Zahlung erfolgen?
Die Zahlungen der Reisebuchung kann per Banküberweisung stattfinden, verschiedene Reiseleistungen können vor Ort Bar bezahlt werden. Alle Einzelheiten dazu finden Sie ausführlich in der Buchungsbestätigung oder in Ihren Reiseunterlagen.
Was kann ich unter „Mein Profil“ ersehen?
Sie richten sich Ihre eigenen Präferenzen unter „Mein Profil „ ein. Dort werden Ihre Zugriffe zu unserer Internetseite Croatia Medical Travel gespeichert, Ihre Reiseselektionen, sowie Buchungen. Die Anmeldung kann jederzeit erfolgen, anschliessend können Sie nach Einloggung Ihr Profil verwalten und bearbeiten.
WÄHREND DER REISE
Die Ankunftszeit hat sich verändert, wen soll ich benachrichtigen?
Wir bitten Sie uns zu benachrichtigen, wenn Sie die vereinbarten Ankunftzeiten oder Termine nicht einhalten können. Wir werden für Sie die neue Zeiteinteilung organisieren.
An wen kann ich mich bei Fragen oder irgendwelchen Zwischenfällen wenden?
Sie können uns jederzeit kontaktieren, wir bieten Ihnen einen 24 Stunden Service an.