Lieber Kunde,
wir danken Ihnen, dass Sie an einer Reisebuchung bei uns Interesse haben. Folgend erhalten Sie detaillierte Informationen über den Verlauf einer Reisebuchung.
Individuelles Angebot anfordern
Nachdem Sie sich unser Angebot im Internet Portal angeschaut haben und eine gewünschte Leistung ausgesucht haben, eröffnet sich ein Feld “Angebot anfordern“. Durch das anklicken diesen Feldes eröffnet sich ein Anfragefomular, im dem alle für die Erstellung eines individuellen Angebots benötigten Angaben, erfragt werden. Durch das Ausfüllen und durch die Weiterleitung des Anfrageformulars an uns, werden wir Sie umgehend kontaktieren. Sie erhalten das angeforderte Angebot, mit allen Leistungsmerkmalen und aktuellen Gesamtpreis. Sie können uns gerne auch direkt anrufen oder schreiben Sie uns einfach eine kurze Email, wir rufen Sie gerne zurück. Bei jeglichen Fragen zur Destination, medizinischer Leistung, Unterkunft, Befördung oder ähnliches steht Ihnen das Croatia Medical Travel Team stets gern zur Seite. Zu der gewünschten medizinischen Behandlung/Leistung werden wo möglich Fragen enstehen wie z.B. Behandlungsvoraussetzungen, notwendige Voruntersuchung, Ablauf usw.. All das werden wir gemeinsem vor Ihrer Reisebuchung zusammen erarbeiten und klären.
Angebotsannahme
Wenn Sie das erhaltene Angebot annehmen, reservieren wir für Sie die gewünschte Reise und erstellen eine Buchungsbestätigung samt allen Reiseunterlagen, die wir Ihnen per Email und per Post zuschicken. Die Buchung ist stets fest gebucht, wenn Sie die Buchungsbestätigung unterzeichnet an uns zurücksenden und Sie die erste Anzahlung tätigen.
Reiseorganisation
Sie haben sich für einen zuverfässigen Partner entschieden, denn vor und während der Reise sind wir für Sie da. Gemeinsam mit Ihnen werden wir alle Reisedetails zusammen festlegen und alle Termine mit den gebuchten Leistungsträgern vereinbaren, damit Sie einen organisierten Reiseverlauf haben. Wir bieten Ihnen einen Rund um Service an, somit können Sie uns bei Fragen, Wünschen oder in jeglichen Situation, die in einem für Sie fremden Land entstehen können, jederzeit kontaktieren.
Nach der Reise
Uns ist Ihre Zufriedenheit sehr wichtig, somit möchten wir auch nach Ihrer Reise den Kontakt mit Ihnen aufrecht erhalten. Wir würden uns über eine Reisebeurteilung, sowie über Ihre eventuellen Empfehlungen oder Verbesserungsvorschläge sehr freuen. Ebenso möchten wir Sie bei notwendigen medizinischen Untersucherungen, Behandlungen, oder weiterer Urlaubsplanung erneut begleiten.